کاربرانی که قصد استفاده از خدمات پین‌دیس را دارند، لازم است ضوابط و شرایط ذیل را با دقت و به طور کامل مطالعه نموده و پس از آن اقدام به عضویت در سایت و اپلیکیشن پین‌دیس نمایند. لازم به ذکر است که کاربران با عضویت و ثبت درخواست خدمات در سایت پین‌دیس به نوعی اعلام می‌نمایند که تمامی ضوابط و مقررات را مطالعه نموده و ملزم به رعایت آن می‌باشند. فلذا هرگونه ادعایی مبنی بر بی‌اطلاعی نسبت به ضوابط مسموع نمی‌باشد و پین‌دیس در این خصوص مسئولیتی ندارد. کاربر باید توجه نماید که این ضوابط و مقررات در طول زمان قابل تغییر است و این تغییرات در سایت و اپلیکیشن پین‌دیس به روز رسانی می‌گردد، بنابراین مسئولیت مطالعه و آگاهی از این تغییرات بر عهده کاربران می‌باشد. استفاده از خدمات پین‌دیس بعد از این تغییرات به منزله پذیرش تغییرات است.
ماده ۱. تعاریف:
- نام سایت: www.PinDis.com
- اپلیکیشن: پین‌دیس
- پین‌دیس: نام تجاری کسب و کار که در این مقرره اعم از سایت و اپلیکیشن است و هر دو مورد را شامل می‌شود.
- سامانه: سایت یا اپلیکیشن متعلق به پین‌دیس،که پین‌دیس به واسطۀ آن اقدام به ارائه محصول به کاربران از طریق فضای مجازی می‌نماید.
- مشتری یا کاربر: به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات پین‌دیس اقدام کند.
- کاربر تامین کننده: فروشندگان معتبر که تامین کننده کالا و خدمات هستند و با پین‌دیس همکاری می‌نمایند.
- کاربر(ان): به مجموع کاربر تامین کننده و کاربر خریدار که در این قوانین و مقررات کاربران اطلاق می‌شود.
- حساب کاربری :صفحه ورود کاربران به سایت و اپلیکیشن پین‌دیس می‌باشد که پس از ثبت نام و تکمیل اطلاعات مورد نیاز تشکیل شده و در اختیار کاربر قرار می‌گیرد.
- قوانین و مقررات: تمامی اصول و رویههای پین‌دیس منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
- اطلاعات محرمانه: اعم از اطلاعاتی که به صورت مستقیم از سوی کاربران وارد می‌شود و همچنین تمامی اطلاعاتی که برای فعالیت سامانه حیاتی بوده و افشای آن باعث اضرار اقتصادی پین‌دیس شود.
- اطلاعات خصوصی کاربر: اطلاعاتی که کاربر به منظور استفاده از خدمات پین‌دیس ارائه می‌دهد و پین‌دیس موظف به حفظ آنان است.
- محتوا: تمامی مطالب و متون موجود در سامانه پین‌دیس که شامل و نه محدود به اطلاعات، داده‌ها، گرافیک، نرم‌افزار، آیکون، دکمه، علائم تجاری، سرویس‌های الکترونیکی، تصاویر، فایل‌های صوتی و تصویری تحت هر عنوان و در هر فرمتی می‌باشد.
- عامل پرداخت: موسسه مالی، بانک یا درگاه پرداختی که از آن برای پرداخت بهای ارائه خدمات درخواست شده استفاده می‌شود و در سامانه پین‌دیس مشخص و معین است.
- مقررات و حریم خصوصی: منظور شرایط مندرج در این صفحه است.
ماده ۲. تعریف و شرایط کالاها:
- محصولات ارائه شده در اپلیکیشن، یا توسط پین‌دیس از شرکت‌های تامین کننده رسمی و قانونی خریداری و عرضه می‌شود و یا برخی تامین کنندگان با پین‌دیس همکاری می‌کنند و محصولات خود را به‌واسطه این سامانه، به صورت آنلاین به فروش می‌رسانند.
- مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده تامین کنندگان است.
- فاکتور کالاهایی که توسط تامین کنندگان در پین‌دیس عرضه می‌شود، همراه با ارسال کالا برای کاربران ارسال می گردد.
- کاربر موظف به معرفی شخص یا اشخاص مورد اطمینان خود به منظور تحویـل بار و همچنین مکان تحویل بار می‌باشد. لذا پین‌دیس در صورت عدم حضور اشخاص مسئول در فروشگاه و یا تغییر مکان تحویل، سفارش را مرجوع می‌نماید و کاربر موظف به پرداخت خسارت مرجع بار می‌باشد.
ماده ۳. ارتباطات الکترونیکی:
- هنگامی که شما از خدمات پین‌دیس استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت تمامی اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که پین‌دیس به صورت الکترونیکی (سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد. همچنین تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، باید متعلق به خود مشتری باشد و تنها این تلفن‌های رسمی مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های پین‌دیس از طریق آنها صورت می‌گیرد. امکان دارد به منظور اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات ویژه یا پروموشن‌ها، پین‌دیس برای اعضای سایت پیامک ارسال نماید.
- توجه داشته باید که شمارههای 90008212،20008212 تنها شماره‌‌‌‌هایی هستند که پین‌دیس از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. همچنین این شمارههای سامانه ارسال پیامکی است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات ویژه پین‌دیس را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق آن وجود ندارد. همچنین ممکن است پین‌دیس از طریق شمارههای مذکور برای برخی کاربران یا مشتریان خود، نظرسنجی ارسال کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان پین‌دیس، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام پین‌دیس است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً به منظور پیگیری قانونی آن را به ۹۶۸۶۶۶۶۰-۰۲۱ اطلاع دهید.
ماده ۴. استفاده از پین‌دیس:
- استفاده از خدمات و بهره بردن از امکانات پین‌دیس به منزله آگاهی از و قبول تمامی شرایط مندرج در این قوانین و مقررات می‌باشد.
- برای استفاده از خدمات پین‌دیس لازم است که هر کاربر اعم از شخص حقیقی یا حقوقی یک حساب کاربری در سامانه ایجاد کند. تنها اشخاصی که بیش از ۱۸ سال سن دارند و دارای اهلیت قانونی هستند، می‌توانند اقدام به ساخت حساب کاربری در پین‌دیس کنند. در صورت بروز هرگونه مشکل و ایجاد مسئولیت‌های قانونی ناشی از استفاده از خدمات پین‌دیس توسط کاربری که کمتر از ۱۸ سال داشته باشد، تمامی مسئولیت‌های قانونی مربوط به معاملات در پین‌دیس متوجه شخص درخواست دهنده و ولی قانونی وی می‌باشد و پین‌دیس مسئولیتی در این زمینه ندارد.
- کاربران تعهد می‌نمایند چنانچه برای استفاده از خدمات پین‌دیس نیاز به دریافت مجوز از نهادها و مراجع ذی صلاح داشته باشند تمامی مجوزهای لازم را اخذ نموده و سپس از خدمات پین‌دیس استفاده نمایند؛ در غیر این صورت تمامی مسئولیت‌های ناشی از تخلف از آن بر عهده کاربر بوده و پین‌دیس در این زمینه مسئولیتی ندارد.
- کاربران حقیقی برای استفاده از خدمات باید نام، نام خانوادگی، شماره همراه، کد ملی، کد پستی، کد نقش و کاربران حقوقی لازم است نام، اطلاعات تماس، اطلاعات اقامتگاه قانونی، شناسه ملی، شناسه اقتصادی و سایر اطلاعات لازم و حیاتی را در سامانه ثبت نموده و مسئولیت همه فعالیتهایی که از طریق حساب کاربری در سامانه انجام می‌شود به عهدۀ صاحب حساب کاربری است.
- پین‌دیس تلاش خواهد نمود بستر سخت‌افزاری و نرم‌افزاری مناسب به منظور استفاده مطلوب از خدمات آن توسط کاربران را فراهم آورد؛ با وجود این نمی‌تواند تضمینی در ارتباط با استفاده مطلوب همه کاربران ارائه دهد.
- هرگونه خسارت مستقیم و یا غیر مستقیم ناشی از تخلف در هر یک از مفاد و تعهدات قوانین استفاده از خدمات پین‌دیس بر عهده کاربر خواهد بود.
ماده ۵. کاربران:
- کاربران با عضویت در سایت پین‌دیس امکان استفاده از خدمات سامانه را خواهند داشت.
- پین‌دیس اصل را بر صحت اطلاعات اعلامی کاربران قرار می‌دهد و در صورت اثبات خلاف آن به هر طریق تمام مسئولیت اطلاعات اعلامی با کاربران است. تبعات و خسارات وارده از سوی کاربرانی که اطلاعات شخصی، اطلاعات تماس یا اطلاعات حقوقی و بانکی خویش را به طور صحیح وارد ننمایید یا تغییر آن را از طریق ویرایش اطلاعات اعمال ننمایند با کاربر می‌باشد. کاربران می‌پذیرند تمامی اطلاعات درخواستی سامانه را مطابق با واقعیت، صحیح و به‌‌روز وارد کنند و شخص کاربر مسئول عدم صحت و به روز نبودن اطلاعات است. در صورت اثبات خلاف این موضوع، هیچ مسئولیتی در زمینه خسارات و مشکلات ناشی از عدم اعتبار اطلاعات اعلام شده، بر عهده پین‌دیس نخواهد بود.در صورت ورود اطلاعات ناقص، جعلی و یا نادرست، این حق برای پین‌دیس محفوظ است که در هر زمان و بدون اطلاع قبلی اقدام به مسدود کردن حساب کاربری نماید و نسبت به پیگیری قضایی و قانونی نزد مراجع ذیصلاح اقدام کند. هر گونه خسارت وارده به کاربران در این خصوص تنها بر عهده وی می‌باشد.
- کاربر حق دارد هر وقت که بخواهد، اطلاعات خود را در پنل کاربری ویرایش کند.
- ممکن است بنا به مورد و حسب صلاحدید پین‌دیس، از کاربران درخواست شود که مدارکی را تکمیل و یا ارائه و اطلاعات موجود را اصلاح کنند. در این صورت، کاربر متعهد به ارائه اطلاعات و یا اصلاح اطلاعات درخواستی در مدت اعلام و درخواست شده از سوی پین‌دیس خواهد بود. در غیر این صورت پین‌دیس می‌تواند حساب کاربری شخص را مسدود کرده و از ارائه خدمات مذکور به او خودداری کند.
- هر کاربر حق دارد صرفا یک حساب کاربری در پین‌دیس ایجاد نماید و کاربران متعهد می‌شوند که صرفا با شماره همراه متعلق به خود در پین‌دیس ثبت‌نام کنند. در غیر این صورت در برابر شخص ذی‌نفع صاحب تلفن همراه تماما مسئول بوده و پین‌دیس به محض آگاهی از این موضوع، مجاز است نسبت به لغو عضویت و حساب کاربری اقدام کند. بدیهی است ایجاد بیش از یک حساب کاربری به عنوان تخلف از مقررات پین‌دیس محسوب خواهد شد و این حق برای پین‌دیس محفوظ است که در هر زمان و بدون اطلاع قبلی نسبت به مسدود کردن حساب‌های کاربری جعلی یا تکراری و قطع ارائه خدمات به کاربر متخلف اقدام نماید.
- مسئولیت همه فعالیتهایی که از طریق حساب کاربری در پین‌دیس انجام می‌شود به عهدۀ کاربر صاحب حساب کاربری است. در مورد کاربر شخص حقوقی نیز، مسئولیت استفاده از سامانه متوجه مدیران شخص حقوقی خواهد بود.
- کاربران حق ندارند به سایر اشخاص حقیقی و حقوقی اجازه استفاده از حساب کاربری خود را بدهند یا حساب خود را به شخص حقیقی یا حقوقی دیگری منتقل کنند.
- استفاده از محتوای پین‌دیس برای سایت‌ها و وبلاگ‌های شخصی صرفا به شرطی که به منظور کسب منافع تجاری نباشد و تنها با ذکر منبع و آدرس سایت پین‌دیس مجاز است.
- کاربران تضمین می‌نمایند از پین‌دیس برای رسیدن به مقاصد خلاف قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران یا مقررات پین‌دیس استفاده نخواهند کرد. همچنین با استفاده از خدمات پین‌دیس، کاربران می‌پذیرند و موظف هستند که از خدمات ارائه شده برای انجام هیچ فعالیت غیرقانونی طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران، خلاف شرع و مخالف با عرف جامعه استفاده نکنند. در صورت عدم رعایت قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران و یا قوانین پین‌دیس توسط کاربران، این حق برای پین‌دیس محفوظ خواهد بود که حساب کاربری کاربر متخلف را به حالت تعلیق درآورد یا مسدود نماید.
- کاربران متعهد می‌باشند از پین‌دیس به گونه‌ای استفاده نماید که باعث آسیب، از کار انداختن یا معیوب ساختن آن تحت هر عنوان و به هر شکلی از طریق روش‌های مخرب رایانه‌ای و یا هک کردن و یا هر طریق دیگری نشود؛ در صورت ایجاد خسارت به پین‌دیس توسط کاربران یا هر شخص ثالث، این حق برای پین‌دیس محفوظ می‌باشد که با مراجعه به مراجع قضایی و یا سایر مراجع ذیصلاح قانونی نسبت به مطالبه جبران خسارات وارده اقدام نماید.
- کاربران مجاز به دسترسی یا تلاش برای دسترسی به محتوای پین‌دیس که تعمداً در دسترس قرار نگرفته یا ارائه نشده‌اند و نیز دسترسی به سیستم‌های رایانه‌ای که مجاز به دسترسی به آنها نمی‌باشد، نیستند. همچنین کاربران تعهد می‌نمایند که از روبات، اسپایدر، اسکریپر یا سایر وسایل اتوماتیک به منظور دسترسی به پین‌دیس به هر دلیل و یا با هر قصدی بدون دریافت مجوز صریح و کتبی از پین‌دیس استفاده ننماید، در غیر اینصورت مسئول تمامی خسارات وارده به پین‌دیس می‌باشند.
- پین‌دیس ممکن است در شرایطی به کاربران اجازه دهد که در سامانه عکس، متن، فایل صوتی، فایل تصویری یا فایل‌های مشابه منتشر کنند. مالکیت هر مطلب (شامل نه محدود به متن، عکس، فایل صوتی، فایل تصویری و …) که به این شکل در سامانه منتشر شود همچنان متعلق به کاربران خواهد بود. کاربران این حق را به پین‌دیس می‌دهند که آنها را به منظور ارائه خدمات درخواست شده توسط کاربران استفاده نماید.
- کاربران می‌پذیرند هر گونه رویه، اشکال، عبارات مبین تائید و اعلام قبولی و تصدیق داده پیام‌های صادره، از طرف پین‌دیس به منزله امضا الکترونیکی و قبولی محسوب می‌شود و هر گونه ادعائی نسبت به امضا و قبولی مذکور غیر قابل استماع و مردود می‌باشد. کاربران با ایجاد حساب کاربری در پین‌دیس قصد و اراده خود را نسبت به پذیرش انعقاد هرگونه اقدام و عمل حقوقی از جمله عقود و معاملات از راه دور و از طریق سامانۀ رایانه‌ای و الکترونیکی اعلام می‌نمایند.
- مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری شامل نام کاربری و رمز عبور به عهدۀ کاربران است. در صورت مفقود شدن یا به سرقت رفتن اطلاعات حساب کاربری و گوشی موبایل، کاربران موظف هستند در اسرع وقت موضوع را به اطلاع پین‌دیس برسانند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع‌رسانی به پین‌دیس انجام نشده، مسئولیت همۀ فعالیتهایی که از طریق حساب کاربری مذکور و موبایل کاربر انجام شده و می‌شود به عهدۀ شخص خواهد بود.
- پین‌دیس ممکن است دارای پیوندهایی به سایت‌‌های دیگر باشد؛ این امر به معنی تایید مطالب و یا فعالیت چنین سایت‌هایی و یا هر نوع ارتباط با پین‌دیس نبوده و پین‌دیس هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتویات این سایت‌ها و همچنین پیوندهای دیگری که ممکن است در این سایت‌ها موجود باشد، ندارد. مسئولیت استفاده از این سایت‌ها تنها بر عهده کاربران است.
- کاربران پین‌دیس مجاز نمی‌باشند اطلاعات کاربران دیگر را بدون کسب رضایت صریح آنها جمع آوری، ذخیره، استفاده و یا بازنشر نمایند.
- کاربر تعهد می‌نماید از انجام هر عملی که ممکن است بی دلیل، ناخواسته یا به طور نامناسب فشار زیادی را به زیرساخت‌های فنی پین‌دیس تحمیل کند، خودداری نماید، در غیر این صورت متعهد به پرداخت خسارت وارده می‌باشد. میزان خسارات وارده به تشخیص کارشناسان پین‌دیس ارزیابی و اعلام می‌گردد.
- کاربران می‌پذیرند اعتباری که در حساب کاربری خود دارند مستقل از روش کسب قانونی آن (اگر در نتیجه افزایش اعتبار از طریق درگاه بانک یا وارد کردن کدهای تخفیفی که سامانه در اختیار آنها قرار داده یا هر روش دیگری باشد) فقط برای بهره بردن از خدمات پین‌دیس است و امکان دریافت این وجه را به صورت نقد ندارد.
ماده ۶. حریم خصوصی و حقوق مالکیت فکری پین‌دیس:
- حقوق مالکیت فکری مرتبط با خدمات ارائه شده توسط پین‌دیس، به استثنای مواردی که صریحاً برخلاف آن اعلام شده است، همواره متعلق به پین‌دیس بوده و صرف اجازه استفاده از خدمات ارائه شده توسط پین‌دیس متضمن ایجاد هیچ گونه حق مالکیتی نسبت به خدمات ارائه شده برای کاربران نخواهد بود. کاربران تحت هیچ عنوانی حق فروش، چاپ، توزیع، انتشار عمومی یا سایر تصرفات متعارض با حقوق مالکانه پین‌دیس نسبت به خدمات ارائه شده را نداشته و نخواهند داشت. حقوق مالکانه پین‌دیس نسبت به خدمات همرسانی ارائه شده مانع استفاده شخصی کاربران نخواهد گردید.
- تمام محتوای پین‌دیس، مانند لوگو، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم، تصاویر و کپی، داده‌ها و تمامی محتوای تولید شده پین‌دیس در سامانه جزئی از دارایی‌های پین‌دیس محسوب می‌شود و پین‌دیس نسبت به آنها بر اساس قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران از حقوق مالکانه انحصاری برخوردار می باشد. حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار پین‌دیس است. هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای پین‌دیس محفوظ می‌دارد.
- پین‌دیس در خصوص پیامدهای حاصل از موارد زیر از خود سلب مسئولیت می‌نماید:
- ارائه اطلاعات نادرست، جعلی یا ناقص توسط کاربران در سامانه؛
- انتشار اطلاعات سری و محرمانه کاربران یا شخص ثالث توسط کاربران یا شخص ثالث در سامانه؛
- عدم رعایت مقررات پین‌دیس توسط کاربران یا شخص ثالث؛
- رفتار کاربران یا اشخاص ثالث در سامانه؛
- هک یا نفوذ غیرمجاز به سامانه؛
- پین‌دیس متعهد به حفظ حریم شخصی کاربران خود بوده و اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌نماید که برای ارائه خدمات بهتر و پاسخگویی به مراجع قضایی ضروری بوده و در خصوص این اطلاعات مطابق با قانون حریم خصوصی جمهوری اسلامی ایران عمل می‌کند.
- پین‌دیس متعهد است از اطلاعات جمع آوری شده توسط سرورهای پین‌دیس از روش‌ها و ابزارهای عرفی متعدد از جمله رمزگذاری، پسوردها، امنیت فیزیکی و غیره به منظور حفظ امنیت داده‌های خود استفاده نماید و در صورتیکه علیرغم اتخاذ اقدامات احتیاطی و حفاظتی معمول، اشخاص ثالث به اطلاعات جمع‌آوری شده دسترسی غیر مجاز و غیر قانونی پیدا نمایند، پین‌دیس هیچگونه مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.
- پین‌دیس موظف است اطلاعات شخصی کاربر را به منظور پاسخگویی به درخواست‌های قانونی صادره از مراجع ذیصلاح و یا پاسخ دهی به ادعاهایی مبنی بر این که موضوع یا مضمونی مخل حقوق دیگران شده، یا برای حمایت از حقوق مالکیت و یا امنیت هر شخص ثالثی، استفاده یا افشاء نماید. لذا با تایید این ضوابط و مقررات، کاربران صراحتاً رضایت خود را با جمع آوری، نگهداری، استفاده و افشاء اطلاعات شخصی خود، در چارچوب شرایطی که در این بخش از ضوابط مشخص شده است، اعلام می‌کنند.
- مسئولیت حفظ و نگهداری از اطلاعات لازم برای ورود به حساب کاربری شامل نام کاربری، رمز عبور و اطلاعات شخصی درج شده در حساب کاربری، بر عهده کاربران بوده فلذا برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید این اطلاعات را برای شخص دیگری فاش نمایند. کاربران باید توجه داشته باشند که همواره و در هر شرایطی، دارنده حساب کاربری نسبت به پین‌دیس مسئول قلمداد می‌گردد.
- کاربران مجاز نمی‌باشند از ابزارهای ارتباطی پین‌دیس برای ارسال اسپم، هرزنامه و هر گونه مضامینی که موضوع فعالیت پین‌دیس را بی اعتبار نمایند و یا بر نحوه خدمات رسانی پین‌دیس تاثیر منفی بگذارد، استفاده نمایند. در صورت ارسال هرگونه مطلب، محتوا و مضمونی خلاف این ضوابط، مسئولیت قانونی ارسال این مطالب بر عهده کاربران می‌باشد و پین‌دیس مسئولیتی در این زمینه ندارد و کاربر خاطی ملزم به جبران خسارت وارده به برند پین‌دیس و اشخاص ثالث می‌باشد.
- کاربران و اشخاص ثالث حق ندارند هیچگونه تلاشی به منظور استخراج سورس کد (Source Code) پین‌دیس شامل دیکامپایل (Decompile)، مهندسی معکوس (Reverse Engineering) یا فعالیت‌های مشابه انجام دهد، مگر اینکه اجازۀ چنین کاری به صورت قانونی صادر شده باشد.
- کاربران و اشخاص ثالث مجاز نیستند با استفاده از روش‌های Framing یا Mirroring یا روش‌های دیگر نسخۀ دیگری از خدمات پین‌دیس را روی سرورهای دیگر ارائه نمایند. همچنین کاربر مجاز نیست در پین‌دیس یا در روش ارائۀ آن تغییر یا اخلالی ایجاد کند.
- کاربران و اشخاص ثالث حق ندارند نرم‌افزار یا اسکریپتی با هدف ایندکس گذاری (Indexing)، مطالعه یا هر گونه فعالیت داده‌کاوی روی خدمات پین‌دیس اجرا کنند.
- تمامی اطلاعیهها و ابلاغ‌هایی که به شماره تلفن همراهی که کاربر حین ثبت نام وارد نموده است، فرستاده می‌شود، در حکم ابلاغ قانونی است. لذا مسئولیت درج صحیح شماره تلفن همراه متعلق به خود کاربر به عهده وی می‌باشد و در صورت نامعتبر بودن شماره تلفن همراه درج شده، ابلاغ‌ها دریافت شده محسوب می‌گردد.
- این حق برای پین‌دیس محفوظ است در شرایطی که به هر دلیل به این نتیجه برسد که وجود یکی از کاربران می‌تواند برای پین‌دیس یا سایر کاربران مخرب یا نامطلوب نباشد، طبق صلاحدید و تشخیص نسبت به مسدود سازی دسترسی کاربران مذکور از پین‌دیس اقدام نماید. در این صورت، کاربری که دسترسی وی به پین‌دیس مسدود گردیده است حق طرح هیچگونه ادعا و یا اعتراضی را نخواهد داشت.
- پین‌دیس به اطلاعات خصوصی کاربران که از خدمات آن استفاده می‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند. با وجود این، در صورت درخواست و صدور دستور مقتضی از سوی مراجع قضایی و یا دارای اختیار، پین‌دیس مکلف به ارائه اطلاعات کاربر به مراجع مذکور می‌باشد.
- پین‌دیس متعهد می‌باشد در حد توان از حریم شخصی کاربران دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده کاربران از پین‌دیس را توسعه دهد. در واقع با تداوم استفاده از پین‌دیس کاربران رضایت خود را از این سیاست ابراز می‌نمایند.
- پین‌دیس از اطلاعات کاربران برای عملکرد بهتر و تامین خدماتی که کاربران درخواست کرده‌اند استفاده می‌کند. پین‌دیس همچنین ممکن است از طریق نظرسنجی‌ها با کاربران ارتباط برقرار کند تا بتواند نظر آنان را در مورد خدمات جاری یا امکان ارائه خدمات جدید جویا شود.
- پین‌دیس صفحاتی را که کاربر مشاهده می‌کند ردیابی کرده تا به این ترتیب، تعیین کند چه خدماتی از بیشترین محبوبیت برخوردار هستند. این اطلاعات در محتویات تبلیغاتی پین‌دیس یا عملکرد بهتر آن مورد استفاده قرار می‌گیرد.
- به منظور اطلاع رسانی رویدادها، خدمات ویژه یا تبلیغات، ممکن است پین‌دیس برای کاربران نامه الکترونیکی یا پیامک یا هرگونه اطلاعیه دیجیتالی ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه نامه الکترونیکی و پیامک و اطلاعیه دیجیتالی را نداشته باشند، می‌توانند درخواست عدم دریافت آنها را برای پین‌دیس ارسال نمایند. کاربران می‌پذیرند که با این درخواست ممکن است در استفاده از خدمات پین‌دیس با مشکل مواجه شوند و یا اطلاعات مقتضی بموقع به ایشان نرسد.
- پین‌دیس تلاش معقول می‌کند که محتوا یا دسترسی کاربر به سامانه بدون وقفه و مشکل باشد و باقی بماند، ایرادها رفع شوند، و محتوای سامانه عاری از ویروس و دیگر اجزاء مخرب باشد، اما این موارد قابل تضمین نیست؛ بلکه تلاش معقول انجام می‌شود که دسترسی به سامانه برقرار باشد، و سامانه و محتوای آن از نظر صحت، دقت، کامل بودن، قابل اعتماد بودن، و موارد مشابه قابل تکیه و قابل اعتماد باشد.
- پین‌دیس سعی می‌کند دسترسی شبانه روزی در تمامی ۷ روز هفته برای کاربران برقرار باشد. ممکن است به دلیل تعمیر و نگهداری پین‌دیس، یا دلایل و مشکلات فنی دیگر، لازم باشد دسترسی به پین‌دیس یا ارائه خدمات و محتوای آن موقتاً متوقف یا معلق شود، ولی پین‌دیس تمام سعی خود را برای برطرف کردن موارد فوق خواهد کرد.
- پین‌دیس در خصوص خسارات ناشی از موارد زیر از خود سلب مسئولیت می‌نماید:
- خساراتی که ناشی از اقدامات خارج از سامانه باشد؛
- خساراتی که از هک یا نفوذ غیر مجاز به سامانه پین‌دیس باشد؛
- خساراتی که ناشی از ارائه هرگونه اطلاعات ناقص یا نادرست و یا اقدامات زیان‌بار کاربر باشد؛
ماده ۷. ثبت، پردازش و ارسال سفارش:
- روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و تمامی سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌شوند. پین‌دیس به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارشگذاری می‌دهد.
- پین‌دیس مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید اقدام و فروش خود را متوقف کند و تمامی سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش تمامی و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای پین‌دیس محفوظ است.
- در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت پین‌دیس، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای پین‌دیس محفوظ است.
- لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان فروش ویژه که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند.
ماده ۸. شرایط و تعهدات عمومی پین‌دیس:
- سیاست قیمتگذاری در پین‌دیس مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت تمامی محصولات بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانهای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت می‌کند و هزینههای بسته‌بندی، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع رسانی می‌شود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.
- پین‌دیس می‌تواند حساب های کاربری تأیید نشده یا حساب‌های کاربری که برای مدت طولانی فعال نبوده‌اند را لغو نماید. همچنین در صورتی که کاربر الزامات قانونی را زیر پا گذارد و یا به حقوق معنوی و یا قانونی شخص ثالث تجاوز کند، یا تعهدات مندرج در این ضوابط را نقض نماید، پین‌دیس می‌تواند بر حسب مورد، خدمات و حساب کاربری کاربر را محدود، تعلیق و یا مسدود کند، به گونه‌ای که از دسترسی کاربر به پین‌دیس ممانعت به عمل آید.
- کاربر به پین‌دیس اجازه می‌دهد اطلاعاتی را که به پین‌دیس ارائه نموده برای اهداف تجاری خود تحلیل آماری نماید.
- پین‌دیس مسئولیتی در برابر رفتار ناشایست و سوءاستفاده کاربران در خصوص خدمتی که پین‌دیس ارائه می‌دهد ندارد. کاربر بدینوسیله تعهد می‌نماید که پین‌دیس را از هر دعوی در خصوص این خدمت یا هرگونه استفاده ناشایست و سوءاستفاده کاربران مصون دارد.
- کاربران متعهد هستند پین‌دیس را از هرگونه نقض و تخلف مشهود از تعهدات یا خطر قریب الوقوع یا شواهد سوء استفاده توسط شخص ثالث بدون تاخیر مطلع سازند و کاربران ظرف مهلت معقولی تمامی اقدامات لازم برای تشخیص، تعیین محل و مستندسازی این تخلفات را بعمل خواهند رسانید. پین‌دیس مسئول اشکالات ناشی از اطلاع رسانی دیرهنگام نمی‌باشد.
- پین‌دیس جزئيات فعاليت كاربران بر روی سايت را ضبط و نگهداری می‌نماید. اطلاعات مربوط به معاملات، بدون محدوديت شامل نوع و مشخصات كالاها، اطلاعات قيمت و تحويل و سوابق اختلافات تجاری می‌باشد. در صورت نیاز و رسیدگی و به جهت حفظ منافع پین‌دیس و در چارچوب قوانین کشور اطلاعات و داده‌های معاملات در اختیار سازمان‌های رسیدگی کننده (مانند دارایی) قرار خواهد گرفت.
- پین‌دیس، ممکن است اطلاعات حساب کاربری را برای تعیین میزان اعتبار کاربران در اختیار بانک‌ها و نهادهای تشخیص اعتبار قرار دهد.
- در صورت وجود بدهی یا تعهدات، پین‌دیس خود را محق به قطع دسترسی کاربر و انجام اقدامات قانونی می‌داند.
ماده ۹. قوه قهریه:
- تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، پین‌دیس هیچ گونه مسئولیتی ندارد. پین‌دیس خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.
ماده ۱۰. خاتمه عضویت و محدودیت دسترسی:
پین‌دیس در صورت بروز موارد زیر (شامل و نه محدود به) حق ختم دسترسی و مسدود کردن حساب کاربری را در هر زمان و بدون اخطار قبلی برای خود محفوظ می‌دارد:
- عدم تبعیت از شروط و قوانین مذکور در بندهای پیشین برای استفاده از خدمات.
- استفاده از خدمات و محتوای پین‌دیس به نحوی که مسئولیت قانونی برای سامانه ایجاد نماید.
- ایجاد اختلال در سرویس‌ها.
- تمامی محتویات سایت تحت سیاست «استفاده منصفانه» قرار دارند. تخطی از این امر، بنا به عرف، می‌تواند باعث محدودیت دسترسی کاربران شود.
- تراکنش مشکوک و غیرقانونی.
- هرگونه عمل یا سخنی به دور از شئون و مقررات جمهوری اسلامی ایران در سامانه پین‌دیس.